Website là gì?

Website là một tập hợp các trang web và nội dung liên quan được xác định bằng một tên miền chung. Có thể hiểu, website là những trang tĩnh, gần như không có tương tác. Thường chỉ có những chức năng đơn thuần như cung cấp thông tin một chiều.

Website truyền thống vẫn rất phổ biến và thường gặp như: website tin tức, thời tiết, các blog chia sẻ kiến thức,… 

Web app là gì? 

Web app ( Web application) là một loại phần mềm được thiết kế để chạy trực tiếp trên trình duyệt web. Web app thực hiện được nhiều chức năng như phần mềm nhưng không cần phải cài đặt hay tải về. Bạn chỉ cần mở trình duyệt lên và nhập địa chỉ URL rồi sử dụng như một website thông thường.

Trên thực tế, có thể bạn vẫn thường xuyên sử dụng web app mà không hề hay biết. Ví dụ như: Facebook, Gmail, Google Docs phiên bản web hay các ứng dụng chỉnh sửa ảnh trực tuyến như Canva. Những ứng dụng cho phép bạn thực hiện nhiều tác vụ hơn so với website truyền thống. Tất cả đều là web app

Phân biệt website và web app

Thực ra việc nhầm lẫn giữa website và web app không có gì là lạ. Bởi vốn dĩ, cả hai đều tồn tại trên nền tảng web và có ranh giới rất mờ nhạt. Tuy nhiên, việc nhận diện sẽ trở nên dễ dàng nếu bạn nhìn vào các đặc điểm sau: 

1-  Dựa vào mục đích

• • Website: Chủ yếu dùng để cung cấp thông tin, quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ. Người dùng chủ động tìm kiếm thông tin.
  • Web app: Dùng để thực hiện các tác vụ, tương tác trực tiếp với dữ liệu. Người dùng thường có một mục tiêu cụ thể khi sử dụng.

2 – Dựa vào khả năng tương tác

• • Website: Tương tác hạn chế, chủ yếu thông tin một chiều hoặc qua các liên kết, form đơn giản.
  • Web app: Tương tác cao, khả năng tương tác 2 chiều. Cho phép người dùng tạo, sửa, xóa dữ liệu, tương tác với các thành phần khác trên giao diện

3 – Dựa vào tính năng

• • Website: Thường chỉ tích hợp các tính năng cơ bản để lưu trữ và cung cấp thông tin. Điều này có nghĩa là website chủ yếu tập trung vào việc hiển thị nội dung một cách tĩnh hoặc tương tác đơn giản.
  • Web app: Có khả năng tích hợp cao với nhiều tính năng phức tạp. Điều này cho phép web app làm việc linh hoạt và hoạt động như một phần mềm thực thụ

4 – Dựa vào yêu cầu truy cập

• • Website: Thông thường website sẽ không yêu cầu xác thực thông tin người dùng. Tức là bạn có thể sử dụng mà không cần đăng ký, đăng nhập tài khoản.
  • Web app: Vì web app cung cấp những tính năng phức tạp và xử lý nhiều dữ liệu hơn. Do đó, việc yêu cầu xác nhận thông tin khi sử dụng web app là điều cần thiết. Bạn thường sẽ phải đăng ký và đăng nhập tài khoản nếu muốn sử dụng các tính năng của web app

Khi nào nên chọn website, khi nào nên dùng web app

Việc lựa chọn giữa website và web app phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: mục tiêu, ngân sách và yêu cầu cụ thể của dự án. Bạn có thể cân nhắc sử dụng website hoặc web app khi:

• Website: Thích hợp cho các doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, xây dựng thương hiệu, cung cấp thông tin cho khách hàng.
• Web app: Thích hợp cho các ứng dụng đòi hỏi tính tương tác cao, cần xử lý dữ liệu lớn, cần cập nhật thông tin thường xuyên (ví dụ: phần mềm quản lý, mạng xã hội, ứng dụng kinh doanh,…).

Web app càng tích hợp nhiều tính năng, càng phức tạp thì việc thiết kế càng khó khăn và đòi hỏi cao về kỹ thuật. Do đó, việc lựa chọn đơn vị thiết kế web app là vô cùng quan trọng.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viết phần mềm theo yêu cầu, Halink Software sẽ là đơn vị đồng hành đáng tin cậy giúp bạn tạo ra những web app chất lượng. Nếu bạn đang có nhu cầu thiết kế web app theo yêu cầu, vui lòng liên hệ tổng đài miễn cước 1800 6319 để được tư vấn và báo giá tốt nhất nhé!

Mobile app là gì? Lợi ích của mobile app đối với doanh nghiệp

Mobile app hay ứng dụng di động là phần mềm được thiết kế đặc biệt để chạy trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh hay máy tính bảng. Thông qua mobile app, người dùng có thể sử dụng các chức năng, dịch vụ mọi lúc, mọi nơi

Lợi ích của mobile app với với doanh nghiệp

• Theo thống kê năm 2023, riêng tại việt nam, mỗi phút có hơn 10 nghìn lượt tải ứng dụng. Từ đó có thể thấy được sự phổ biến và sức mạnh của mobile app. Do đó, việc sở hữu một mobile app là cần thiết và mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:
  • – Tăng độ tiếp cận khách hàng, tăng khả năng nhận diện thương hiệu
  • – Tăng cường sự tương tác với khách hàng một cách thường xuyên và nhanh chóng.
  • – Thúc đẩy mua hàng, tăng doanh thu nhờ khả năng đáp ứng nhu cầu kịp thời, mọi lúc mọi nơi. 
  • – Là một kênh marketing hiệu quả, giúp đưa doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng
  • – Cải thiện dịch vụ khách hàng. Thông qua mobile app, khách hàng có thể tìm kiếm thông tin, nhận tư vấn, hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng. 
  • – Hỗ trợ thu thập dữ liệu khách hàng làm cơ sở giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác
  • – Tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ cùng ngành

5 xu hướng thiết kế mobile app thành công nhất hiện nay

1. Thực tế tăng cường – Ứng dụng công nghệ 3D và AR vào mobile app

Nhằm đem đến cái nhìn trực quan và sinh động hơn, nhiều mobile app tích hợp thực tế tăng cường. Kết hợp giữa thế giới thực và thế giới ảo, tạo ra trải nghiệm mới mẻ, chân thực. Việc ứng dụng công nghệ 3D và AR vào mobile app đã đem lại nhiều thành công và nhận được phản ứng tích cực. Đây cũng là xu hướng được kỳ vọng sẽ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi

• Xu hướng mobile app được áp dụng cho các ngành:
  • Thiết kế và kiến trúc: Mô hình hóa các công trình, nội thất một cách chân thực trước khi xây dựng. Giúp người dùng có thể dễ dàng hình dung và đưa ra quyết định phù hợp.
  • Giải trí: Ứng dụng vào các game mobile giúp tăng tính sinh động, nâng cao trải nghiệm khi chơi. Tạo ra các app phim 3D với hiệu ứng đặc biệt, nhân vật hoạt hình sống động.
  • Giáo dục: Ứng dụng giáo dục sử dụng AR để tạo ra các mô hình 3D tương tác. Giúp người học hình dung rõ ràng và dễ dàng tiếp thu kiến thức hơn….

2. Giao diện tối giản lên ngôi

Qua rồi cái thời cố gắng nhồi nhét mọi thứ vào mobile app khiến thiết kế rườm rà, rối mắt. Thiết kế mobile app bây giờ đề cao sự tối giản và linh hoạt. Tập trung vào nội dung chính, loại bỏ các yếu tố không cần thiết. Tạo cảm giác gọn gàng, dễ nhìn, tăng trải nghiệm người dùng. 

• Xu hướng thiết kế tối giản chú trọng:
  • Bố cục đơn giản: Thay vì việc sử dụng quá nhiều yếu tố đồ họa gây rối mắt, phân tâm. Xu hướng bố cục bây giờ ưu tiên sự đơn giản, rõ ràng. Giúp người dùng dễ dàng tập trung và tìm ra điều mình muốn
  • Tiện lợi và linh hoạt: Nhịp sống thay đổi khiến người dùng ngày càng ưu tiên những ứng dụng tiện lợi và linh hoạt. Do đó, giao diện tối giản sẽ giúp người dùng thực hiện các tác vụ một cách mượt mà, nhanh chóng và hiệu quả. 
  • Màu sắc và font chữ: Sử dụng quá nhiều màu sắc sặc sỡ không còn là xu hướng phổ biến. Hiện tại, người dùng lại ưa chuộng kết hợp những tông màu chủ đạo tạo nên sự hài hòa cho giao diện mobile app

3. Tận dụng sức mạnh điện toán đám mây

Các ứng dụng dựa trên đám mây trở nên ngày càng phổ biến. Sức mạnh của điện toán đám mây giúp các ứng dụng phát huy được thế mạnh và khả năng mở rộng linh hoạt. 

• Lợi ích khi sử dụng điện toán đám mây:
  • Khả năng lưu trữ dữ liệu lớn: Thay vì lưu trữ dữ liệu trực tiếp trên thiết bị vừa tốn bộ nhớ lại ảnh hưởng hiệu suất. Giờ đây, dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đám mây, giúp tiết kiệm dung lượng và tăng khả năng bảo mật.
  • Cập nhật nhanh chóng: Nhờ cập nhật dữ liệu tự động từ đám mây, người dùng có thể nhanh chóng nâng cấp phiên bản mobile app mới nhất
  • Hợp tác hiệu quả: Ứng dụng công việc cũng thuận tiện và hiệu quả hơn nhờ khả năng chia sẻ mọi lúc, mọi nơi. Giúp tăng khả năng liên kết, phản hồi nhanh chóng để hoàn thành công việc
  • Tích hợp với các dịch vụ khác: Các ứng dụng có thể dễ dàng kết nối với các dịch vụ khác như Google Drive, Dropbox,…. Điều này giúp tăng tính năng và khả năng tương tác khi sử dụng mobile app

4. Sử dụng trí tuệ nhân tạo

Những tiến bộ AI cũng đã góp phần làm thay đổi cách người dùng tương tác với các mobile app. Từ sự ra đời của các trợ lý ảo đến khả năng tự động hóa các tác vụ. Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo vào ứng dụng mobile app được xem như một bước tiến quan trọng trong xu hướng thiết kế mới. 

• Xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong mobile app: 
  • Tự động hóa các tác vụ: Tiết kiệm thời gian cho người dùng bằng cách tự động hóa các tác vụ đơn giản
  • Tương tác AI thông minh: Giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Tạo ra trải nghiệm tương tác mới mẻ và tăng mức độ hài lòng
  • Nhận diện âm thanh, hình ảnh: Khả năng nhận diện thông qua hình ảnh và giọng nói giúp tăng sự tiện lợi và linh hoạt cho mobile app
  • Phân tích dữ liệu và đưa ra dự đoán: Từ dữ liệu thu thập được để phân tích thói quen, sở thích, đưa ra dự đoán về hành vi. Từ đó điều chỉnh mobile app, tối ưu trải nghiệm người dùng

5. Chú trọng vấn đề bảo mật

Sự phát triển của mobile app kéo theo yêu cầu về bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Do đó, việc xây dựng những ứng dụng an toàn và đáng tin cậy là điều vô cùng cần thiết. Điều này đòi hỏi sự đầu tư vào công nghệ bảo mật khi thiết kế và vận hành app. Đây được xem là xu hướng tất yếu và cần được chú trọng

• Tăng cường bảo mật trong mobile app:
  • Các biện pháp bảo mật: Tăng cường các biện pháp bảo mật cần thiết như: Mã hóa dữ liệu, xác thực 2 yếu tố, yêu cầu mật khẩu,…
  • Giải pháp bảo mật tiên tiến: Ứng dụng công nghệ blockchain, sinh trắc học, AI trong các biện pháp bảo mật 
  • Vấn đề quyền riêng tư: Tránh thu thập dữ liệu quá mức và sử dụng sai mục đích. Xây dựng hệ thống minh bạch, rõ ràng về chính sách bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. 

Là đơn vị uy tín với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế app, Halink Software luôn không ngừng cải tiến và cập nhật những xu hướng thiết kế mới nhất. Tất cả nhằm đem đến cho người dùng những trải nghiệm tối ưu và giúp doanh nghiệp tối đa hóa mục tiêu, lợi nhuận. Do đó, nếu bạn ấp ủ một dự án thiết kế mobile app, hãy liên hệ ngay tổng đài miễn cước 1800 6319 để Halink Software tư vấn và hỗ trợ bạn nhé!

Nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về ERP và CRM để lựa chọn được giải pháp phù hợp. Bài viết này sẽ giải thích rõ “ERP là gì? CRM là gì? 5 điểm khác biệt quan trọng giữa ERP và CRM“. Cùng Halink Software tìm hiểu nhé!

ERP và CRM là gì?

• ERP là gì?
  • ERP (Enterprise Resource Planning) hay hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, là giải pháp phần mềm hỗ trợ quá trình hoạch định nguồn lực của doanh nghiệp. Giúp quản lý tổng thể doanh nghiệp.
  • – Chức năng của ERP: Tích hợp và tự động hóa các hoạt động kinh doanh, từ tài chính, nhân sự đến sản xuất, kho vận,… Tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí, tăng năng suất và hiệu quả hoạt động.

=> Tìm hiểu thêm về ERP

• CRM là gì?
  • CRM (Customer Relationship Management) hay quản lý quan hệ khách hàng: Là giải pháp phần mềm quản lý mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp cải thiện mối quan hệ với khách hàng hiện có, tiếp cận được khách hàng mới và nâng cao doanh số
  • – Chức năng của CRM: Thu thập và phân tích dữ liệu từ các hoạt động tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bao gồm các hoạt động bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng,… Từ đó, nắm bắt nhu cầu khách hàng và đề ra giải pháp phù hợp để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và gia tăng doanh số

=> Tìm hiểu thêm về CRM

Điểm tương đồng giữa ERP và CRM

Không phải tự nhiên mà hệ thống ERP và CRM thường được nhắc đến cùng nhau và khiến nhiều người mơ hồ, nhầm lẫn. Nhìn chung, ERP và CRM có nhiều điểm tương đồng đáng kể như: 

• • – Đều đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quản trị doanh nghiệp. 
  • – Đều có khả năng tự động hóa quy trình. Giúp doanh nghiệp tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, giảm thiểu lỗi thủ công và cải thiện hiệu suất làm việc.
  • – Đều dựa trên việc thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu để hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định

5 điểm khác biệt quan trọng giữa hệ thống ERM và CRM

Tuy cả 2 hệ thống ERP và CRM đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là gia tăng lợi nhuận. Nhưng về căn bản, 2 hệ thống này có rất nhiều điểm khác biệt: 

Thứ nhất – Về mục tiêu:

• • • ERP: Nâng cao lợi nhuận thông qua việc tối ưu nguồn lực giúp giảm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động
    • CRM: Thúc đẩy bán hàng, nâng cao doanh thu, lợi nhuận thông qua việc quản lý tốt mối quan hệ với khách hàng

Thứ 2 – Về nhiệm vụ và phạm vi: 

• • • ERP: Quản lý tổng quan mọi hoạt động trong doanh nghiệp: Từ nhân sự, tài chính – kế toán, cho đến sản xuất, bán hàng, quản lý kho,….
    • CRM: Chỉ quản lý các hoạt động liên quan đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng như: Quản lý hoạt động bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng,…

Thứ 3 – Về đối tượng quản lý: 

• • • ERP: Quản lý toàn bộ các phòng ban và bộ máy của doanh nghiệp như: Kế toán – tài chính, Nhân sự, Dự án, Sản xuất, Marketing,…
    • CRM: Các bộ phận làm việc liên quan đến khách hàng như: Bộ phận Sale, Marketing, Chăm sóc khách hàng và các bộ phận liên quan đến việc thu thập thông tin, dữ liệu khách hàng

Thứ 4 –  Về cơ sở dữ liệu:

• • • ERP: Lưu trữ đa dạng và đặc thù các dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: thông tin sản phẩm, nguyên vật liệu, kế hoạch sản xuất, dữ liệu tài chính, thông tin nhân sự,… Được tổng hợp từ nhiều phòng ban khác nhau trong quá trình hoạt động
    • CRM: Lưu trữ, quản lý thông tin, dữ liệu liên quan đến khách hàng như: thông tin liên lạc, lịch sử mua hàng, sở thích, hành vi mua sắm,… Được tổng hợp từ các hoạt động giữa khách hàng và doanh nghiệp

Thứ 5 – Về quy mô doanh nghiệp và chi phí

• • • ERP: Được sử dụng trong các doanh nghiệp có nhiều phòng ban và đòi hỏi quy tình quản lý phức tạp. Thường có quy mô lớn và tốn nhiều chi phí hơn so với CRM
    • CRM: Được sử dụng trong nhiều doanh nghiệp cả lớn và nhỏ nhờ đặc điểm gọn nhẹ. Thường ít phức tạp và tốn ít chi phí hơn so với ERP

Nên chọn ERP hay CRM để tối ưu hiệu quả cho doanh nghiệp? 

Không thể nói ERP hay CRM tối ưu hơn vì về căn bản, 2 hệ thống phần mềm này đảm nhận những chức năng khác nhau và đều hướng tới mục tiêu cao nhất là gia tăng lợi nhuận. Vậy nên, với những doanh nghiệp muốn sử dụng công nghệ để chuẩn hóa quy trình hoạt động ngay từ ban đầu thì vẫn nên tích hợp cả ERP và CRM

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp bạn không đủ nguồn lực để cùng lúc ứng dụng cả hai thì nên cân nhắc những yếu tố sau để ra quyết định phù hợp:

• – Hoạt động doanh nghiệp: Nếu lợi nhuận doanh nghiệp bạn phụ thuộc nhiều vào khách hàng thay vì quy trình hoạt động thì nên chọn CRM. Ngược lại nên chọn ERP
• – Quy mô: CRM phù hợp với hầu hết doanh nghiệp liên quan đến bán hàng, kinh doanh bất kể lớn nhỏ. Còn ERP sẽ tối ưu hơn với những doanh nghiệp vừa và lớn có nhiều phòng, ban, quy trình quản lý phức tạp
• – Giai đoạn phát triển: Trong giai đoạn đầu, CRM sẽ hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả trong việc xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và tạo dựng danh tiếng trên thị trường. Khi doanh nghiệp phát triển, số lượng phòng ban và nhân sự tăng ERP sẽ giúp giảm thiểu chi phí vận hành nhờ khả năng quản lý tập trung và tự động hóa quy trình
• – Ngân sách: Thường thì CRM sẽ tốn ít ngân sách hơn so với ERP, phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, để hai hệ thống này phát huy hiệu quả và tối ưu chi phí, cần lựa chọn đơn vị thiết kế phù hợp. Halink Software với hơn 10 năm kinh nghiệm thiết kế phần mềm và phát triển thành công hệ thống phần mềm CRM và ERP cùng nhiều doanh nghiệp. Do đó, để được tư vấn kỹ hơn về thiết kế hệ thống ERP và CRM, bạn có thể liên hệ Halink Software qua tổng đài miễn cước 1800 6319 để được tư vấn và báo giá tốt nhất